蔡女士在某小区购买了一套新房，装修入住后，发现小卧室的东南角漏雨，遂报修至物业公司。但几次维修之后，漏雨问题一直未彻底解决。蔡女士对物业公司的服务不满，开始拒交物业费。物业公司经多次催缴无果。
蔡女士称她不交物业费是有理由的。她表示，第一，自己并没有和物业公司签订物业服务合同；第二，自家漏雨问题物业公司一直未解决，服务不到位。
【案例分析】
实际上，物业服务合同是存在的，物业公司已和业主委员会签订，对蔡女士是有约束力的。关于房屋漏雨的问题，蔡女士混淆了物业管理服务质量与房屋工程质量问题的本质区别。物业服务公司与业主是物业服务合同关系，而开发商与业主之间是商品房买卖合同关系。房屋质量问题属于业主与开发商之间的商品房买卖合同的范畴。因此业主不能以房屋质量问题拒交物业费。由于受损部分不属于公共设施、公共区域，该部分的物业服务不属于物业管理所涵盖的服务范围，而属于特殊的物业管理服务，对该部分维修应当另行支付费用，业主没有理由拒交物业管理费。
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