【荆门大家装】我要稳稳的幸福 能用双手去碰触

　　让改变发生，不仅仅是一句广告词。仅仅四年前，生态运动公园于荆门人来说，只是停留在字典里的三个词组，;象山大道南端，仅仅止于深圳大道。可就在短短的几年间，那片土地，已经发生了翻天覆地的改变。本土作家杨秀清作品《有一座城市叫荆门》这样描述：谁又曾想到，十多年前的此地，不过是个乱石之地，坑坑洼洼，谈何之美。荆门，因这座公园的兴建，更加成为宜居之地。

　　2013年，改变持续一个号称鄂中品牌建材家居MALL的项目正式启航荆门大家装进驻这片热土，势必将为这片区域，乃至整座城市带来新的气象。

　　上月底，福临新荆门缘系大家装荆门大家装祈福盛典暨产品说明会在市体育文化中心举行，招商签约紧张进行中，内部认购会即将盛大举行。如同今夏的天气一样，市民对大家装项目关注度持续升温。

　　日前，荆门大家装高管副总经理邱磊先生、营销总监马文婷女士约见本报记者，就团队的架构、市场的品牌、项目的未来等，进行开诚布公的交流。

　　希望让消费者拥有更好的体验和感受

　　问：目前，城区有多家家居建材卖场，北有洪源，东南有金银岛和南城明珠。大家装在进行市场调研时，有没有市场容量饱和方面的权衡？我们毅然地投入群雄逐鹿的竞争，这样的底气和信心源自哪里？

　　邱磊：静态地看，市场容量的确是有限的，但是从动态地看，消费者的需求在不断地变化。目前荆门这一行业的格局，不一定满足得了城镇化的进程。在进驻荆门之前，我们与广州一家专业调研公司合作，对荆门进行了长达一年半的市场调研，发现在荆门存在很大的市场空间。我们希望，为消费者创造更好的条件，让消费者拥有更好的体验、感受。

　　马文婷：我们对这个项目采取了全新的模式，有别于传统的建材市场。大家知道，装修房子是非常辛苦的一件事，选材、挑花色，都要耗时耗力。以前的建材市场要么是街区式，或者是自发形成的市场，这在初期可以满足市民需求，但走过一段时间后，传统的市场显现了它的一些不足，不但购物费时费力，更重要的是品质和售后往往得不到保障。我们做这个卖场，是在现有市场模式上的整体升级，一是在空间上营造更好的购物体验，在环境上提升了物业的档次，比如下雨天或其他恶劣天气，对我们这里影响不大，同时，我们双中庭设置，服务区设置，让现有模式中缺乏的主客双方充分沟通、客人轻松休闲式购物变为可能。二是为消费者提前进行商家筛选，不允许鱼龙混杂，品牌准入制从源头上为消费者把了一次关，不但保证了产品质量，更对商家的产品线选择、卖场陈列、售后服务等方面提出更高的要求。

　　我们的设想是，对建材市场进行提档升级，用全新的理念打造市场，服务商户、服务消费者，让整个消费过程流畅、舒适，同时通过这样一个市场，推动行业的发展。

　　市场定位中高端

　　问：作为消费者，我对未来这个区域的品牌定位非常关心。届时，这里是将成为小商品批发地，还是大品牌集中营？

　　邱磊：在品牌选择上，我们一直保持理性的头脑、清醒的思维，我们做中高端偏高的定位，服务城市中坚力量和主流人群。马总监刚刚提到了，在源头上，我们采取品牌准入制来筛选进驻品牌，确保进驻品牌是荆门地区的代理商。我们还会综合衡量、选择品牌档次，使它们在一个水准，让低端产品无法进入。商家有承诺，我们对客户的承诺才能兑现。

　　统一运营是核心优势

　　问：现阶段，宏观经济面临很大的压力，老百姓都有货币增值的强烈愿望。投资渠道有多条，相比较而言，大家装有哪些独到的特点？

　　马文婷：我们的特点、核心优势是长期、统一的运营管理。投资产品要具备安全性和成长性。我们第一是安全在荆门建材家居市场首开长期、统一运营管理之先河。

　　现在市面上投资产品众多，但往往回报越高、门槛越高、风险也越大。郎咸平先生曾经说过：所有资产中，在对冲和长期条件下，房地产是唯一可以抗衡通货膨胀的资产，而在限购限贷政策之下，商铺是相对而言安全性更高的投资产品。荆门大家装是先招商后销售以租金反推售价的销售模式，定价理性，不透支未来，不但安全性可以保障，投资门槛也相对比较低。

　　至于成长性，我们独创的是基础租金+增值租金双重收益模式，实现投资者、商户、运营公司三方利益的捆绑、共赢。基础租金部分保障了投资者的基本利益和投资安全，增值租金的部分则由投资者和运营公司共享分成，这样就避免运营公司得过且过的现象，有效激励运营公司不断地调整，把卖场做得更大，让商户有更好的收益，投资人也有更好的收益。我们始终在统一战线上，这是三方共赢的利益基础。

　　我们打出的口号是实实在在大家装，稳稳当当小金铺，前半句是我们的态度，后半句是我们的承诺。实在和稳当，是我们的代名词。

　　专业市场，讲究贴心

　　问：两位刚才提到提档升级，我们可以憧憬一下：到时候，大家装会为我们提供怎样舒适的购物体验？

　　马文婷：我们是研究消费者行为和习惯的，不只是专做房子。相比住宅的开发，商业地产领域有更多学问，如何舒适购物？我们为大家提供解决方案。

　　在规划设计上，我们不但会考虑人流动线的流向，还要考虑走道的宽度、层高，中庭的尺度以及扶手电梯、垂直电梯对人流的引导性。比如在一个拐角处，人的消费习惯是往右看，还是朝左走？这都有非常科学的调研数据。再比如从消费心理上分析，通常人在逛多久后潜意识开始寻找垂直工具，是上还是下，诸如这些精细的规划研究，才能保证整个空间没有死角。

　　我们在商铺开间、灯光、音响等方面的设置，都要符合人的消费习惯，两个中庭、三横五纵的动线的设置，有效拉动人流，让人在这个宽阔的空间里，不走回头路。

　　同时，由于我们是专业市场，消费者都有明确的消费目的，如何让他们能很快地找到，如何更大程度上提供便利，这是我们要解决的问题。比如我们在两个采光中庭都设置了垂直观光电梯，就是一个贴心的举动。

　　装过房子的人可能有这样的感受：我们在装修完工后买沙发，可能觉得与原有空间不搭调，但是又苦于不好弥补。所以，在我们这里导入了体验式购物的理念，要让家居和建材最大程度上复合，体现大品类的互动，紧贴客人的心。比如卖儿童家具，就会呈现一个房间的格局，让客人有体验感。我们卖马桶，就把它放在一个布置好的卫生间，通过对卖场体验化的打造和不同的产品配置，让客人得到充分的体验和思考。我们不同于其他市场单纯进行不同品类不同品牌的集中，而是同类集中、关联产品的集中，给客人提供个性化的体验和参考。

　　邱磊：说得没错。商业的品类编制是一个非常专业的领域，比如随着生活品质的提升，地板这个品类，我们可能会考虑与供暖设备及门类的品类邻近，我们是通过最大程度的品类协同和关联，促进各个品类的价值最大化。每年，我们都会组织人员去北京、上海、广州、深圳等地学习，再结合荆门的消费习惯，去接地气，去服务好商户，紧紧抓住消费者的心。

　　问：投资人拿钱投资，分分都是血汗钱，当然得慎之又慎。如果要选商铺的话，面对市场上众多虚位以待的商铺，我们应该从哪些方面重点考虑？

　　马文婷：买铺子，首先看地段。一个地段有软件和硬件之分，由居住空间、便利程度决定。很简单地说，城市发展的倾向将成为一个地段的闪光点。再次，一定要看运营，我们是自己做运营，这是一个非常关键的因素。同样的地段，市场运营能力不同会导致市场繁荣程度完全不同，在荆门其实也不乏这样活生生的例子。有些运营只负责收租和基本的保安、保洁，坦率地说，做商业的人都知道，卖场做不旺，就算是免租商户也赚不到钱，商户赚不到钱就更谈不上市场的繁荣和物业的增值。运营方对于商业的理解、理念，可以为项目带来新的活力。第三，要看未来，要理性看待投资与回报的关系，要从长远看真正的回报。

　　邱磊：商业是一个很系统的工作，一个商业前期做好了，就为后期奠定了良好的基础。先天不足，会导致后期困境。我想说一下街铺。街铺产品是自发形成的，的确比较安全，但是缺乏统一运营、定位和商业规划，要想在后期投入改进也比较难，根据我们长期对商业的调研来看，街铺的实际投资回报率其实是非常低的。

　　我们要厘清一个问题，即与高回报相伴的是高风险。我们一直倡导理性、看长期，致力于做负责任的开发商和运营商。要对各方负责，那么就要求我们一定要有长期的打算、规划，同时要兼备抗风险的能力。

　　马文婷：这些年，很多住宅项目也开始做商业，可是理念还是卖住宅的那一套。真正做商业的，不是做了一个项目交给物业公司后就撒手了。不过，很多开发商和投资人对此都没有明确的认识，在商业热潮的早期，一哄而上的现象还是很常见的，现在也有很多项目面临这样的困境。

　　邱磊：开发商只负责开发，运营商只负责运营，由于利益原因导致链条断裂这是我们常见的模式和常见的弊端。在我们大家装，则是全流程一条龙。项目由恒业联开发、运营管理，杜绝问题的发生。

　　马文婷：我们稳字当头的法宝之一，就是先招商后销售模式，运营团队提前介入早期招商工作，使得项目定位从项目伊始就能得到贯彻，商户能做得好，并且能越做越好，市场才能繁荣起来。这些年来，我们除了做商铺，也做写字楼、公寓、住宅项目，引导大家投资，相比之下，其中商铺投资回报率是非常不错的，可以说是长期而稳健的投资渠道。

　　邱磊：我还要再提醒一下，不要盲目地看回报率，主要是看你做什么样的投资。哪些是当下可获得的收益，哪些是未来才能体现的、后劲足的。另外，我们的商铺都可以办理两证，未来可以进行交易、做银行抵押，这也是我们的显著优势。

　　马文婷：我们还不用投资人操心，定期将回报打到客户的卡上，就当是领工资或者养老金，可以以租养贷，可以继续作滚动投资。

　　强有力的团队是信心之源

　　问：跟着什么样的团队，就会有截然不同的思路与钱景。我们大家装是自建自营，我非常想了解一下我们这支运营团队。

　　邱磊：可以肯定地告诉大家，我们是一支专业的开发运营团队，值得大家信任和托付。开个玩笑地讲，我们选择了生态运动公园旁的这个地块，很多人，包括同行，都称赞我们有眼光。这从一定程度上证明了我们投资这里的正确性。

　　其次，仅这个地块，我们的投资就达到了几个亿，还不谈其他投资，花费这么大的代价，我们有信心、有决心在这里创一番事业。

　　再次，从我们的服务履历可以看出，无论是工程、招商、营销、运营，我们都有多个商业项目的成功经验。经典案例大武汉家装，连续7年人车流量位居武汉第一，成为武汉市民首选度最高的家装建材专业市场，创造了江城的财富传奇。

　　最后，从公司的文化上看，我们注重以人为本，注重团队与个体的成长，我们用宽阔的胸怀接纳人才，形成了一个强有力的专业化团队，凝聚力非常强。这支团队就是我们在这里发展，也是帮助荆门人民实现美好家居梦想的信心之源。

　　问：和两位聊了这么久，我突然想起了一首歌，叫《稳稳的幸福》，这与大家装的理念，似乎很吻合。

　　马文婷：谢谢。歌词中有几句：看到了明明白白的远方，我要的幸福我要稳稳的幸福，能用双手去碰触。我们希望大家装能带给大家稳稳的幸福只有这样，才是我们的幸福。
 

(责任编辑：若英缤纷)